在設定中華電信（HiNet）郵件時，許多人會卡在 Outlook 無法寄信、手機收發信失敗，或出現 0x800ccc78、0x800ccc0e 等錯誤。這些問題大多不是系統故障，而是 SMTP 設定、帳號格式或驗證方式設定錯誤所造成。本篇將以實務教學方式，帶你完整了解中華電信郵件設定流程，從 SMTP（msr.hinet.net）、IMAP 到 Outlook 設定與錯誤排除，讓你一步一步正確設定並成功收發信。
中華電信郵件設定完整教學
中華電信郵件設定最關鍵的核心在於 SMTP 與使用者名稱填寫方式。首先，2025 年後官方建議全面使用 msr.hinet.net 作為 SMTP 伺服器，並搭配 Port 587 與 TLS（STARTTLS）加密，確保傳輸安全與穩定性。若仍使用舊的 msa.hinet.net，將可能出現寄信失敗或驗證錯誤。其次，帳號填寫方式需特別注意：msa 或 ms 系列信箱僅需輸入帳號名稱，但 hinet.net 企業信箱必須填寫完整 Email。這一點是許多使用者設定失敗的主因。另外，IMAP 收信設定會依信箱網域有所不同，建議依照實際帳號確認。只要掌握這三個關鍵：SMTP、Port、帳號格式，大多數問題都能避免。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| SMTP | msr.hinet.net（新版伺服器） |
| Port | 587（建議） |
| 加密 | TLS（STARTTLS） |
| 驗證 | 必須開啟 |
# SMTP 設定範例
# 案例一：正確設定（可正常寄信）
SMTP Server: msr.hinet.net
Port: 587
Encryption: TLS
Authentication: ON
# 備註：官方建議設定，穩定且安全
# 案例二：錯誤設定（使用舊伺服器）
SMTP Server: msa.hinet.net
# 備註：可能導致寄信失敗
# 案例三：未開啟驗證
Authentication: OFF
# 備註：會出現 0x800ccc78 錯誤
# 案例四：錯誤 Port
Port: 25
# 備註：部分網路會封鎖，建議改用 587
📄 官方設定說明（中華電信公告）：
👉
中華電信 SMTP 設定更新公告（PDF）
如果你同時也在使用 Gmail、NAS 或其他企業郵件系統，其實 SMTP / IMAP 的設定邏輯是相同的，只是伺服器與帳號格式不同。 建議可以延伸閱讀 👉 Gmail 郵件帳號設定教學（2026 SMTP / IMAP / POP3 + Outlook / NAS + 無法寄信完整解決） ，完整了解 Gmail 在 Outlook、NAS 與 SMTP 寄信上的實務應用，能幫助你更快排查中華電信與其他郵件設定問題。
Outlook設定與錯誤排除
SMTP: msr.hinet.net
PORT: 587
ENCRYPTION: TLS
AUTH: YES
在 Outlook 設定中，「外寄伺服器需要驗證」是最關鍵的一個選項，必須勾選並使用與收信相同的帳號密碼。若未開啟，將會直接導致寄信失敗。常見錯誤碼方面，0x800ccc78 代表 SMTP 驗證失敗，通常是帳密錯誤或未啟用驗證；0x800ccc0e 則表示無法連線，可能是伺服器錯誤或 Port 被阻擋。建議排查順序為：先確認 SMTP 設定，再檢查帳密與網路環境。若遇到更進階問題，例如 550、0x800CCC0F、0x800CCC92 等錯誤，可參考完整教學：
👉 Outlook 無法收信 / 寄信失敗錯誤碼完整排查教學
FAQ 常見問題
中華電信為什麼無法寄信？
結論是大多數情況為 SMTP 設定錯誤。常見原因包含未開啟驗證、使用舊伺服器 msa.hinet.net 或 Port 設定錯誤。建議改用 msr.hinet.net 並啟用 TLS 加密，這是目前官方建議的標準設定。
Outlook 出現 0x800ccc78 怎麼辦？
此錯誤代表 SMTP 驗證失敗。請確認已勾選「外寄伺服器需要驗證」，並重新輸入正確帳號與密碼，同時確認加密方式為 TLS。
為什麼可以收信但不能寄信？
原因在於收信使用 IMAP，而寄信用 SMTP。若 SMTP 設定錯誤或驗證未開啟，就會出現只能收信但無法寄信的情況。
SMTP 一定要用 587 嗎？
建議使用 587 並搭配 TLS 加密，這是目前最穩定且安全的組合。其他 Port 可能會被 ISP 或防火牆封鎖。
手機可以用同樣設定嗎？
可以，手機郵件與 Outlook 設定原則相同，SMTP、Port、加密方式都一致，只是操作介面不同。
msr.hinet.net 和 msa.hinet.net 差在哪？
msr.hinet.net 為新版 SMTP 伺服器，支援更安全的 TLS 加密機制，已逐步取代舊版 msa.hinet.net，建議全面改用新設定。