Windows 忘記密碼無法登入電腦是 Windows 10 與 Windows 11 常見問題。以下由 Windows 工程師角度，依照實務處理流程，完整整理 Microsoft 帳號與本機帳號的密碼重設方法，讓你可以依照步驟逐一排除問題並成功登入系統。
⚠️ 使用須知：以下方法（尤其是本機帳號的 WinRE 修復方式）僅適用於重設「你自己」擁有實體存取權的電腦密碼，用於找回自己遺忘的密碼或公司內部授權的維修情境。請勿用於存取他人電腦，這在多數地區可能涉及未經授權存取的法律問題。
方法一：Microsoft 帳號密碼重設（最優先）
如果 Windows 使用 Microsoft 帳號登入，系統密碼是與雲端同步的，因此可以直接透過官方網站進行重設，這是成功率最高且最安全的方法。
方法一：手機驗證（最常見）
1. 前往 Microsoft 密碼重設頁面
2. 輸入登入 Email
3. 選擇「手機驗證」
4. 輸入驗證碼
5. 設定新密碼
方法二：備用信箱驗證
1. 選擇「寄送驗證碼至備用信箱」
2. 收取驗證碼
3. 輸入驗證碼
4. 重設密碼完成
方法三：帳號無法存取
1. 點選「我無法使用這些驗證方式」
2. 填寫帳號復原表單
3. 提交審核
4. 等待 Microsoft 回覆
備註：此方法不需要進入 Windows 系統
完成後重新開機即可使用新密碼登入 Windows。
方法二：本機帳號忘記密碼處理方式
如果使用本機帳號，密碼不會同步到雲端，因此無法線上重設，必須依照 Windows 本機系統機制進行處理。
方法一：其他管理員帳號
1. 登入其他管理員帳號
2. 開啟「電腦管理」
3. 選擇使用者
4. 重設密碼
方法二：進入 WinRE 修復模式，建立新管理員帳號（完整步驟見下方）
方法三：重設此電腦
1. 進入 WinRE
2. 選擇「重設此電腦」
3. 可選保留個人檔案
4. 系統重新初始化
備註：部分應用程式會被移除
方法二詳細步驟：透過 WinRE 建立新管理員帳號
如果完全沒有其他可用的管理員帳號，可以利用 WinRE（Windows 修復環境）的命令提示字元，搭配 Windows 登入畫面的「輕鬆存取」功能，在不知道任何密碼的情況下建立一個新的管理員帳號。原理是暫時把登入畫面的輕鬆存取按鈕（utilman.exe）替換成命令提示字元（cmd.exe），這是業界廣泛使用、公開記載的標準救援做法。
Step 1：進入 WinRE
1. 在登入畫面按住 Shift 鍵，同時點選「重新開機」
（或強制關機 3 次，觸發「自動修復」）
2. 選擇「疑難排解」→「進階選項」→「命令提示字元」
Step 2：在 WinRE 命令提示字元中替換 utilman.exe
（若系統槽不是 C:，先用 diskpart 的 list volume 指令確認磁碟代號）
copy C:\Windows\System32\utilman.exe C:\Windows\System32\utilman.exe.bak
copy C:\Windows\System32\cmd.exe C:\Windows\System32\utilman.exe
Step 3：離開 WinRE，重新開機到正常登入畫面
wpeutil reboot
Step 4：在登入畫面點選右下角「輕鬆存取」圖示
會直接跳出一個具有系統管理權限的命令提示字元視窗
Step 5：在跳出的命令提示字元中建立新管理員帳號
net user newadmin 你的新密碼 /add
net localgroup administrators newadmin /add
Step 6：關閉命令提示字元，用剛建立的帳號登入
Step 7（重要，登入後執行）：還原 utilman.exe，避免留下後門
copy C:\Windows\System32\utilman.exe.bak C:\Windows\System32\utilman.exe
💡 小提醒：登入成功後，別忘了執行 Step 7 把 utilman.exe 還原回原本的輕鬆存取功能，否則登入畫面的這個「後門」會一直留著，任何能實體接觸你電腦的人都能用同樣方式繞過密碼，是明顯的資安風險。如果硬碟有啟用 BitLocker 加密，執行 Step 2 前需要先輸入 BitLocker 恢復金鑰，否則無法在 WinRE 中存取系統槽的檔案。
如果以上方法仍無法解決，通常代表帳號或系統損壞，建議進行系統重設或重新安裝 Windows。
| 帳號類型 | 解決方式 |
|---|---|
| Microsoft 帳號 | 線上重設密碼 |
| 本機帳號 | WinRE 或管理員帳號 |
| 無法登入系統 | Windows 修復模式 |
| 相關問題 | 解決教學 |
|---|---|
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| 無法開機 / 開機卡住 / 修復迴圈 | Windows 無法開機完整修復指南（黑畫面 / 轉圈圈） |
FAQ 常見問題
Windows 忘記密碼一定要重灌嗎？
不一定需要重灌，多數情況可以透過 Microsoft 帳號重設或 WinRE 修復解決，只有在系統損壞時才需要重灌。
Microsoft 帳號一定要手機驗證嗎？
不一定，但手機與信箱是最常見方式，若無法使用則需提交帳號復原申請。
本機帳號可以線上重設嗎？
不可以，本機帳號無雲端同步，只能透過本機工具或修復模式處理。
重設電腦會刪資料嗎？
可以選擇保留檔案或完全清除，依照需求決定。
為什麼會忘記 Windows 密碼？
通常是長時間未登入或更換密碼後未記錄，也可能是輸入錯誤或大小寫問題。
如何避免再次忘記密碼？
建議使用 Microsoft 帳號登入並啟用 PIN 登入，同時設定備用信箱與密碼管理工具。